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Privatsphäre und Datenschutz

 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutzhinweise)

Willkommen im Datenschutzbereich von Pneumoteile.de! Wir schätzen Ihr Interesse an unserem Unternehmen sehr. Mit diesen Datenschutzhinweisen möchten wir Sie umfassend darüber aufklären, welche Daten zu welchem Zeitpunkt erhoben werden und in welcher Weise wir diese verarbeiten.

Verantwortlicher

Pneumoteile.de

Medvedchuk Alina

Industriestraße, 8 67269

Grünstadt

Telefon: +491625268905

E-Mail: Manoneter-online@online.de

Grundlegende Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

In diesen Ausführungen möchten wir Ihnen klar und verständlich erläutern, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und wie diese verarbeitet werden. Dies betrifft unter anderem:

  • Ihren Besuch auf unserer Webseite,

  • Die Nutzung unserer digitalen Angebote,

  • Unsere Aktivitäten auf Social-Media-Plattformen,

  • Bewerbungsprozesse,

  • Den Betrieb unserer Filialen,

  • Sowie Geschäftsbeziehungen mit Kunden und Geschäftspartnern.

Die rechtlichen Rahmenbedingungen für den Schutz Ihrer Daten basieren auf der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den ergänzenden Bestimmungen des neuen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Zweck und rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf unterschiedlichen rechtlichen Grundlagen, abhängig vom jeweiligen Zweck:

  • Einwilligung: Wenn Sie uns ausdrücklich die Erlaubnis zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilen, basiert diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

  • Vertragserfüllung: Daten, die notwendig sind, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorbereitende Maßnahmen dafür zu treffen, werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet.

  • Gesetzliche Verpflichtung: Sollte die Verarbeitung erforderlich sein, um rechtliche Vorgaben zu erfüllen, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

  • Lebenswichtige Interessen: Wenn die Verarbeitung notwendig ist, um die lebenswichtigen Interessen einer Person zu schützen, stützt sie sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO.

  • Berechtigte Interessen: Wenn die Verarbeitung notwendig ist, um ein legitimes Interesse unseres Unternehmens oder eines Dritten zu wahren, ohne dass Ihre Grundrechte und Freiheiten überwiegen, beruht diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitergabe personenbezogener Daten

Die Weiterleitung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich auf Basis der zuvor beschriebenen rechtlichen Grundlagen. Zu den möglichen Empfängern gehören beispielsweise Zahlungsdienstleister, die im Rahmen der Vertragserfüllung eingebunden sind. Sollte eine rechtliche Verpflichtung bestehen, wie etwa durch gesetzliche Vorgaben oder gerichtliche Anordnungen, sind wir verpflichtet, Ihre Daten an berechtigte Institutionen weiterzugeben.

Falls wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf externe Dienstleister zurückgreifen (z. B. für Datenanalysen oder den Versand von Newslettern), geschieht dies im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Hierbei stellen wir sicher, dass die beauftragten Dienstleister strenge technische und organisatorische Maßnahmen umsetzen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der EU

Die Übertragung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Sofern keine ausdrückliche Zustimmung vorliegt oder die Übermittlung nicht aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen notwendig ist, verarbeiten wir Daten ausschließlich in Ländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau. Alternativ erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage besonderer Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, wie etwa durch vertragliche Vereinbarungen, darunter die sogenannten Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (weitere Informationen: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Speicherung und Löschung von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden entweder gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck ihrer Speicherung entfällt. Eine weiterführende Speicherung erfolgt nur dann, wenn gesetzliche Vorschriften, wie beispielsweise handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten auf nationaler oder europäischer Ebene, eine Löschung verhindern.

Definition wichtiger Begriffe

Um die Verständlichkeit unserer Datenschutzrichtlinien zu gewährleisten, verwenden wir die in der DSGVO festgelegten Begriffsbestimmungen. Nachfolgend erläutern wir die wichtigsten Definitionen, um Ihnen eine klare und verständliche Übersicht zu bieten.

Personenbezogene Daten

Der Begriff „personenbezogene Daten“ umfasst sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Eine natürliche Person gilt als identifizierbar, wenn sie direkt oder indirekt anhand von Merkmalen wie einem Namen, einer Identifikationsnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder anderen spezifischen Eigenschaften, die ihre physische, psychische, genetische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität betreffen, bestimmt werden kann.

Verarbeitung

Unter „Verarbeitung“ versteht man jeden Vorgang oder jede Abfolge von Vorgängen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, unabhängig davon, ob sie automatisiert durchgeführt werden oder nicht. Dazu zählen Tätigkeiten wie die Erhebung, Erfassung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Anpassung, Veränderung, das Abrufen, Abfragen, Verwenden, Weitergeben durch Übermittlung oder Verbreitung, das Abgleichen, Verknüpfen, Einschränken, Löschen oder die Vernichtung von Daten.

Verantwortlicher

Als „Verantwortlicher“ wird jene natürliche oder juristische Person, Behörde, Organisation oder andere Instanz bezeichnet, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Sind diese Zwecke und Mittel durch das Recht der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten festgelegt, können die Verantwortlichen oder deren Bestimmungskriterien ebenfalls auf Grundlage dieser rechtlichen Regelungen definiert werden.

Pseudonymisierung

„Pseudonymisierung“ bezeichnet eine Art der Verarbeitung personenbezogener Daten, bei der diese so verändert werden, dass sie ohne Hinzunahme zusätzlicher Informationen keiner bestimmten Person mehr zugeordnet werden können. Diese ergänzenden Informationen müssen getrennt aufbewahrt und durch technische sowie organisatorische Maßnahmen geschützt werden, um eine Identifikation der betroffenen Person zu verhindern.

Auftragsverarbeiter

Ein „Auftragsverarbeiter“ ist eine Person, Institution, Organisation oder Behörde, die personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag und nach den Anweisungen des Verantwortlichen verarbeitet.

Empfänger

Als „Empfänger“ gilt jede natürliche oder juristische Person, Organisation oder Behörde, der personenbezogene Daten offengelegt werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob diese Instanz ein Dritter ist oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines spezifischen Untersuchungsauftrags auf der Grundlage des EU-Rechts oder der Gesetze der Mitgliedstaaten Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

Dritter

Ein „Dritter“ ist jede natürliche oder juristische Person, Organisation oder Behörde, die nicht die betroffene Person, der Verantwortliche, der Auftragsverarbeiter oder Personen sind, die unter der direkten Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters berechtigt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten.

Einwilligung

„Einwilligung“ bedeutet jede freiwillige, informierte und unmissverständliche Willenserklärung einer betroffenen Person, mit der sie durch eine Erklärung oder eine eindeutige bestätigende Handlung ihr Einverständnis zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gibt.

Profiling

„Profiling“ beschreibt die automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten, die darauf abzielt, persönliche Merkmale einer Person zu bewerten. Dies umfasst insbesondere die Analyse oder Vorhersage von Aspekten wie beruflicher Leistung, finanzieller Situation, Gesundheit, Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Bewegungsmustern.

Rechte der betroffenen Personen

Als natürliche Person stehen Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bestimmte Rechte zu, die Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen können. Zu diesen Rechten gehören:

  • Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, eine datenschutzrechtliche Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit zu widerrufen.

  • Auskunft: Gemäß Art. 15 DSGVO können Sie eine Übersicht über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

  • Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige Angaben korrigieren oder unvollständige Daten gemäß Art. 16 DSGVO vervollständigen zu lassen.

  • Löschung: Nach Maßgabe von Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie können gemäß Art. 18 DSGVO die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken lassen.

  • Datenübertragbarkeit: Gemäß Art. 20 DSGVO steht Ihnen das Recht zu, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder diese an einen Dritten übertragen zu lassen.

  • Widerspruch: Nach Art. 21 DSGVO können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern diese auf berechtigten Interessen oder einer öffentlichen Aufgabe basiert.

  • Automatisierte Entscheidungen: Gemäß Art. 22 DSGVO haben Sie das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht und rechtliche oder ähnliche erhebliche Auswirkungen auf Sie hat.

Recht auf Auskunft

Sie sind berechtigt, von uns zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und, falls ja, welche dies sind. Zudem können Sie eine Kopie dieser Daten anfordern. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht unter bestimmten rechtlichen Voraussetzungen eingeschränkt sein kann.

Recht auf Berichtigung

Falls die von uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person falsch oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, eine unverzügliche Korrektur oder Ergänzung dieser Angaben zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können gemäß den gesetzlichen Regelungen verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, insbesondere wenn sie für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind oder gesetzliche Archivierungsfristen einer Löschung nicht entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Gemäß Art. 18 DSGVO können Sie unter bestimmten Bedingungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten fordern. Dies gilt beispielsweise, wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben und diese Prüfung noch nicht abgeschlossen ist.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Es steht Ihnen zu, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an eine andere verantwortliche Stelle zu beantragen, soweit dies technisch machbar ist.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung basiert, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zu diesem Zeitpunkt erfolgt ist.

Für den Widerruf können Sie sich formlos an folgende Adresse wenden:
Pneumoteile.de

Medvedchuk Alina

Industriestraße, 8 67269

Grünstadt

Telefon: +491625268905

E-Mail: Manoneter-online@online.de

Bitte beachten Sie, dass der Widerruf möglicherweise auch technische Anpassungen in anderen Verfahren nach sich ziehen kann. Weitere Informationen finden Sie in den jeweiligen Dienstbeschreibungen.



Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung

Gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO basiert und sich aus Ihrer besonderen persönlichen Situation ergibt. Dieses Widerspruchsrecht umfasst auch die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen eines darauf gestützten Profilings.

Sollten Sie von diesem Recht Gebrauch machen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe darlegen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung ist notwendig, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Ihren Widerspruch können Sie ohne besondere Form an folgende Adresse richten:


Pneumoteile.de

Medvedchuk Alina

Industriestraße, 8 67269

Grünstadt

Telefon: +491625268905

E-Mail: Manoneter-online@online.de

Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerspruch möglicherweise auch Anpassungen in weiteren technischen Prozessen erfordert. Zusätzliche Details hierzu finden Sie in den entsprechenden Diensten, auf die sich Ihre Datenverarbeitung bezieht.

Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Gemäß Art. 77 DSGVO steht es Ihnen frei, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen, falls Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt. Die Kontaktdaten der für unser Unternehmen verantwortlichen Behörde lauten:

Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-119
Fax: +49 611 1408-919
E-Mail: Poststelle@datenschutz.hessen.de

Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall, einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht und rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.

Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Online-Dienste

Nachfolgend erläutern wir, in welchen Fällen und zu welchem Zweck Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Online-Angebote verarbeitet werden.

Datenerhebung bei rein informatorischer Nutzung der Website

Wenn Sie unsere Website nur besuchen, ohne sich zu registrieren oder uns auf andere Weise Informationen zu übermitteln, erheben wir lediglich die Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server sendet. Diese Informationen sind notwendig, um Ihnen die Website anzuzeigen und die Stabilität sowie Sicherheit der Darstellung zu gewährleisten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Folgende Daten werden in diesem Zusammenhang verarbeitet:

  • Ihre IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Zeitverschiebung zur Greenwich Mean Time (GMT)

  • Inhalt der Anfrage (aufgerufene Seite)

  • Zugriffsstatus bzw. HTTP-Statuscode

  • Menge der übertragenen Daten

  • Verweisende Website (Referrer)

  • Typ und Version des Browsers

  • Betriebssystem und dessen Benutzeroberfläche

Diese Informationen werden vorübergehend in den Logdateien unseres Systems gespeichert, maximal jedoch für 90 Tage. Eine längere Speicherung erfolgt nur dann, wenn die IP-Adressen teilweise anonymisiert oder verfremdet werden, sodass eine Identifizierung des zugreifenden Clients nicht mehr möglich ist.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, sofern dies technisch realisierbar ist.

Verwendung von Cookies

Zusätzlich zu den oben genannten Daten verwenden wir auf unserer Website Cookies, die auf Ihrem Endgerät (z. B. PC, Laptop, Smartphone) gespeichert werden. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihrem Browser zugeordnet werden und bestimmte Informationen an uns oder andere Stellen übermitteln, die das Cookie setzen. Sie sind nicht in der Lage, Programme auszuführen oder Schadsoftware auf Ihr Gerät zu übertragen. Ihr Zweck ist es, unser Online-Angebot benutzerfreundlicher und effizienter zu gestalten.

Nachfolgend erläutern wir die verschiedenen Arten von Cookies, die auf unserer Website verwendet werden:

Temporäre Cookies

Diese Cookies, auch Session-Cookies genannt, werden automatisch gelöscht, sobald Sie den Browser schließen. Sie speichern eine sogenannte Session-ID, mit der mehrere Anfragen Ihres Browsers derselben Sitzung zugeordnet werden können. Dadurch wird Ihr Gerät wiedererkannt, wenn Sie unsere Website erneut besuchen. Sobald Sie den Browser schließen oder sich ausloggen, werden diese Cookies gelöscht.

Dauerhafte Cookies

Persistente Cookies bleiben über einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert, der je nach Cookie variiert. Sie können diese Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit entfernen.

Einsatz von Cookies auf unserer Website

Wir setzen Cookies ein, die für die grundlegende Funktionalität und Darstellung unserer Website erforderlich sind. Diese Cookies verwenden wir auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um unser Online-Angebot zu gewährleisten.

Zusätzlich nutzen wir auch Cookies von Drittanbietern. Die Verarbeitung solcher Cookies erfolgt entweder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Details zu diesen Drittanbieter-Cookies sowie Informationen über die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern entnehmen Sie bitte den entsprechenden Datenschutzinformationen der jeweiligen Online-Angebote.

Anpassung der Cookie-Einstellungen

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie über die Verwendung von Cookies informiert oder diese teilweise oder vollständig blockiert. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen der Website verfügbar sind. Sollten Sie der Verwendung von Cookies zugestimmt haben, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie die gespeicherten Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Cookie-Einstellungen in gängigen Browsern

Die meisten Browser bieten Optionen zur Verwaltung von Cookies. Sie können Cookies ablehnen, deaktivieren oder automatisiert löschen. Nachfolgend finden Sie Links mit Anleitungen für häufig verwendete Browser:

Speicherdauer von Cookies

Sofern keine Einschränkungen vorgenommen wurden, verbleiben technisch notwendige Cookies auf Ihrem Gerät bis zum Schließen des Browsers. Andere Cookies können je nach Funktionalität und Zweck für längere Zeit gespeichert bleiben.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen und die Sicherheit vertraulicher Informationen zu gewährleisten, nutzt unsere Website die moderne TLS-Verschlüsselung (früher bekannt als SSL). Dadurch werden sensible Daten, wie Bestellungen oder Kontaktanfragen, durch eine Transportverschlüsselung abgesichert. Je nach verwendetem Browser können Sie dies an einem Schloss-Symbol und/oder dem https-Protokoll in der Adresszeile erkennen.

Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular erreichen, speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Name, Adresse oder Telefonnummer), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Verarbeitung der übermittelten Informationen erfolgt auf Basis Ihrer Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sollte Ihre Anfrage in Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglichen Maßnahmen stehen, erfolgt die Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nach Erledigung Ihres Anliegens und wenn keine weiteren Speichergründe vorliegen, werden die erhobenen Daten gelöscht. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, wird die Verarbeitung entsprechend eingeschränkt. Ihre Einwilligung zur Datennutzung können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zu diesem Zeitpunkt stattgefunden hat.

Kontakt per E-Mail, Telefon oder Fax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Fax kontaktieren, speichern wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Name, Adresse oder Telefonnummer), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung geben wir diese Daten nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung erfolgt, sofern erforderlich, zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen basiert die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, das insbesondere in der effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage liegt.

Die Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage übermitteln, speichern wir so lange, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt (z. B. nach Abschluss der Bearbeitung Ihres Anliegens). Gesetzliche Vorgaben, wie insbesondere Aufbewahrungspflichten, bleiben unberührt.

Chat-Anfragen

Nutzung von Userlike

Für eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfragen verwenden wir auf unserer Website den Live-Chat-Dienst „Userlike“. Anbieter ist die Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Köln. Mithilfe von Cookies ermöglicht Userlike eine Echtzeit-Kommunikation mit uns. Sie können die Chat-Funktion anonym nutzen, ohne Ihren Namen anzugeben. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, setzen wir den sogenannten Datenschutz-Modus ein: Ihre IP-Adresse wird anonymisiert und nicht dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Userlike erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da unser berechtigtes Interesse darin besteht, eine wirtschaftliche Nutzung, verbesserte Kommunikation mit Nutzern und die Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten.

Falls Sie während des anonymen Chats freiwillig zusätzliche personenbezogene Daten angeben, erfolgt die Verarbeitung dieser Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Speicherung und Löschung von Chat-Verläufen

Chat-Verläufe werden für einen Zeitraum von 90 Tagen gespeichert, um die Qualitätssicherung zu gewährleisten oder um auf Rückfragen zu Ihrer Anfrage reagieren zu können. Sollten Sie der Speicherung widersprechen, werden die entsprechenden Daten umgehend gelöscht.

Die Informationen zu Ihrer Nutzung des Live-Chats sowie die damit verbundenen Daten werden auf Servern von Userlike in Deutschland erfasst, gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung der von Userlike erhobenen Daten erfolgt ausschließlich in unserem Auftrag und basiert auf einem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Weitere Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Userlike.

Chat-Anfragen

Nutzung von Userlike

Für eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfragen verwenden wir auf unserer Website den Live-Chat-Dienst „Userlike“. Anbieter ist die Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Köln. Mithilfe von Cookies ermöglicht Userlike eine Echtzeit-Kommunikation mit uns. Sie können die Chat-Funktion anonym nutzen, ohne Ihren Namen anzugeben. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, setzen wir den sogenannten Datenschutz-Modus ein: Ihre IP-Adresse wird anonymisiert und nicht dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Userlike erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da unser berechtigtes Interesse darin besteht, eine wirtschaftliche Nutzung, verbesserte Kommunikation mit Nutzern und die Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten.

Falls Sie während des anonymen Chats freiwillig zusätzliche personenbezogene Daten angeben, erfolgt die Verarbeitung dieser Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Speicherung und Löschung von Chat-Verläufen

Chat-Verläufe werden für einen Zeitraum von 90 Tagen gespeichert, um die Qualitätssicherung zu gewährleisten oder um auf Rückfragen zu Ihrer Anfrage reagieren zu können. Sollten Sie der Speicherung widersprechen, werden die entsprechenden Daten umgehend gelöscht.

Die Informationen zu Ihrer Nutzung des Live-Chats sowie die damit verbundenen Daten werden auf Servern von Userlike in Deutschland erfasst, gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung der von Userlike erhobenen Daten erfolgt ausschließlich in unserem Auftrag und basiert auf einem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Weitere Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Userlike.

Online-Shop

Für den Kauf unserer Produkte stellen wir Ihnen einen Online-Shop zur Verfügung. Im Rahmen der Nutzung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Angaben, die für den Vertragsabschluss, die Durchführung oder die Beendigung eines Vertrages notwendig sind, sind entsprechend gekennzeichnet. Weitere Angaben können Sie freiwillig machen. Zu den notwendigen Informationen für den Vertragsabschluss gehören:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Rechnungs- und Zahlungsdaten

Ihre Daten werden ausschließlich für die Abwicklung des Vertrags verwendet und, sofern sie nicht für werbliche Zwecke eingesetzt werden, bis zum Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen gespeichert. Nach Handels- und Steuerrecht sind wir verpflichtet, diese Daten für einen Zeitraum von zehn Jahren ab Vertragsschluss aufzubewahren.

Weitergabe an Dritte im Rahmen der Bestellabwicklung

Um den Vertrag zu erfüllen, können wir bestimmte personenbezogene Daten (z. B. Anrede, Name, Adresse, E-Mail-Adresse) an externe Dienstleister weitergeben. Diese Dienstleister unterstützen uns bei der Durchführung Ihrer Bestellung, beispielsweise in den Bereichen Logistik, Sendungsverfolgung, Retourenabwicklung oder Reklamationsbearbeitung. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ihre Daten werden ausschließlich für den genannten Zweck genutzt und von den beteiligten Dritten entsprechend verarbeitet.

Kundenkonto / Registrierung

Wenn Sie möchten, können Sie ein persönliches Kundenkonto einrichten. Dadurch werden Ihre Daten gespeichert, um zukünftige Einkäufe zu erleichtern. Im Rahmen der Registrierung speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten, die jederzeit widerrufen werden können. Zusätzlich werden Ihre IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit Ihrer Anmeldung protokolliert. Eine Weitergabe dieser Informationen an Dritte erfolgt nicht.

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert bei Vorliegen Ihrer Einwilligung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Falls die Erstellung des Kundenkontos zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als zusätzliche Rechtsgrundlage.

Für die Einrichtung Ihres Kontos benötigen wir neben den bei einer Bestellung üblichen Angaben ein von Ihnen gewähltes Passwort. Zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse ermöglicht es den sicheren Zugang zu Ihrem Kundenkonto. Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.

Ihre Daten werden nur solange genutzt, wie es für die Kundenbeziehung erforderlich ist. Sie können jederzeit in Ihrem Kundenkonto die gespeicherten Informationen einsehen und bearbeiten. Es besteht zudem die Möglichkeit, Ihr Konto zu löschen. In diesem Fall werden Ihre Daten entfernt, sofern keine handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Zahlungsarten / Bonitätsprüfung / Betrugsprävention

In unserem Online-Shop haben Sie die Möglichkeit, aus verschiedenen Zahlungsmethoden zu wählen. Für die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Zahlungsabwicklung erfassen wir die dafür erforderlichen Zahlungsinformationen. Zudem wird Ihre IP-Adresse verarbeitet, was sowohl aus technischen Gründen als auch zur rechtlichen Absicherung erforderlich ist.

Je nach gewählter Zahlungsmethode werden die notwendigen personenbezogenen Daten (Pflichtangaben), ohne die eine Vertragsabwicklung nicht möglich wäre, an die entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt.

Um die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung zu gewährleisten, nutzt unser Bezahlsystem die TLS-Verschlüsselung. Diese sorgt dafür, dass Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

Zahlungsmethoden und Bonitätsprüfung

Kreditkartenzahlung

Bei Zahlung per Kreditkarte übermitteln wir die für die Transaktion erforderlichen Daten, wie Name, Adresse und Bestelldetails, an das jeweilige Kreditkartenunternehmen. Im Rahmen der Zahlung erfolgt zudem eine Prüfung und Autorisierung durch Mollie.com, um die Sicherheit und Gültigkeit der Transaktion zu gewährleisten.

Vorauskasse

Wenn Sie sich für die Zahlungsoption Vorauskasse entscheiden, erhalten Sie vorab eine Rechnung. Die bestellten Artikel werden verschickt, sobald der überwiesene Betrag auf unserem Bankkonto eingegangen ist.

PayPal

Für Zahlungen über PayPal nutzen wir den Dienst der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Wählen Sie diese Zahlungsart während des Bestellvorgangs, werden automatisch die zur Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Diese umfassen in der Regel Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer sowie weitere Bestelldetails. Durch die Auswahl von PayPal stimmen Sie der Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zu.

Die vollständigen Datenschutzbestimmungen von PayPal finden Sie hier: PayPal Datenschutz.



Datenverarbeitung für Werbezwecke

Direktwerbung

Falls wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung von Direktwerbung nutzen, steht Ihnen gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht zu, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Dies umfasst auch Profiling, sofern es in direktem Zusammenhang mit der Werbung steht. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Werbezwecke verarbeitet.

Produktempfehlungen per E-Mail

Mit Ihrer Zustimmung können Sie unseren Newsletter abonnieren, um über interessante Angebote informiert zu werden. In regelmäßigen Abständen erhalten Sie Informationen zu unseren Produkten, Veranstaltungen, Sonderaktionen, praktischen Tipps und Kooperationen mit Partnerunternehmen.

Für die Anmeldung verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Registrierung senden wir Ihnen eine E-Mail an die angegebene Adresse, in der Sie den Erhalt des Newsletters bestätigen müssen. Erfolgt diese Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden, werden die Daten vorübergehend gesperrt und nach einem Monat automatisch gelöscht. Zusätzlich speichern wir die IP-Adressen und die Zeitpunkte von Anmeldung und Bestätigung, um den Anmeldevorgang dokumentieren und Missbrauch aufklären zu können.

Für den Newsletter benötigen wir lediglich Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Angaben, die freiwillig gemacht werden können, dienen dazu, Sie persönlich anzusprechen. Nach Ihrer Bestätigung wird Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für den Versand des Newsletters gespeichert. Die Rechtsgrundlage dafür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Newsletter-Abmeldung

Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit widerrufen und sich abmelden. Dies können Sie entweder durch den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder telefonisch unter der Nummer 0561-95885-9 tun.

Ihre Daten werden nach der Abmeldung unverzüglich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Analyse-Tools

Google Analytics

Auf dieser Website wird der Webanalysedienst Google Analytics von Google Inc. („Google“) verwendet. Dabei kommen sogenannte „Cookies“ zum Einsatz – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen. Die durch Cookies generierten Informationen über Ihr Nutzungsverhalten werden in der Regel an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wenn die IP-Anonymisierung (AnonymizeIP) auf dieser Website aktiviert ist, wird Ihre IP-Adresse jedoch zuvor innerhalb von EU-Mitgliedstaaten oder anderen Vertragsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an Google-Server in den USA übertragen und dort anonymisiert. Google verarbeitet diese Informationen im Auftrag des Website-Betreibers, um Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen und weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Website- und Internetnutzung bereitzustellen.

Die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

IP-Anonymisierung und Datenverarbeitung

Diese Website verwendet Google Analytics in der Variante „AnonymizeIP“, wodurch IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet werden, um nahezu jede Möglichkeit eines Personenbezugs auszuschließen. Sollte dennoch ein Personenbezug zu den erhobenen Daten hergestellt werden können, werden diese unverzüglich gelöscht.

Google Analytics hilft uns, das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu analysieren und regelmäßig Optimierungen vorzunehmen. Die gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen uns, das Angebot für die Nutzer ansprechender zu gestalten. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unserer Dienstleistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Geräteübergreifende Analyse

Zusätzlich setzen wir Google Analytics für eine geräteübergreifende Analyse ein, die mittels einer User-ID durchgeführt wird. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie diese Funktion in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Daten“ und „persönliche Daten“ deaktivieren.

Widerspruchsrecht und Deaktivierung

Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. In diesem Fall kann es jedoch sein, dass nicht alle Funktionen dieser Website vollständig nutzbar sind. Alternativ können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) und deren Verarbeitung durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link bereitgestellte Browser-Plugin herunterladen und installieren: Google Opt-out Tool.

Weitere Informationen

Anbieter: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001

Marketing-Tools

Google Ads

Auf unserer Website setzen wir den Dienst „Google Ads“ ein, der von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt wird. Dieser Service ermöglicht es uns, auf externen Websites gezielt Werbung für unsere Angebote zu schalten und die Effektivität dieser Anzeigen zu analysieren. Hierfür nutzt Google sogenannte AdServer-Cookies, mit denen unter anderem die Anzahl der Anzeigenaufrufe oder Klicks gemessen werden kann.

Wenn Sie über eine Anzeige von Google auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Diese Cookies sind in der Regel 30 Tage gültig und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Sie enthalten Informationen wie eine eindeutige Cookie-ID, die Anzahl der Anzeigenaufrufe pro Platzierung, die letzte Anzeige und eine Markierung, falls der Nutzer keine weiteren Anzeigen erhalten möchte.

Google kann durch diese Cookies Ihren Browser wiedererkennen. Wenn Sie bestimmte Inhalte auf einer Website eines Google Ads-Kunden besuchen und das Cookie noch gültig ist, können Google und der Werbekunde nachvollziehen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und weitergeleitet wurden. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein eigenes Cookie, wodurch eine Nachverfolgung über verschiedene Websites hinweg ausgeschlossen wird.

Wir selbst verarbeiten keine personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Werbemaßnahmen. Von Google erhalten wir ausschließlich anonymisierte Berichte, die uns helfen, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bewerten. Weiterführende Informationen zur Nutzung durch Google liegen uns nicht vor.

Durch die Verwendung von Google Ads baut Ihr Browser automatisch eine Verbindung zu den Google-Servern auf. Laut unserem Kenntnisstand erhält Google dabei Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website oder Ihre Interaktion mit einer Anzeige. Wenn Sie ein Google-Konto besitzen und eingeloggt sind, kann Google diese Daten Ihrem Profil zuordnen. Auch wenn Sie nicht eingeloggt sind, ist es möglich, dass Ihre IP-Adresse von Google verarbeitet wird.

Zweck der Nutzung

Wir setzen Google Ads ein, um unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Außerdem dient der Dienst der Analyse der Kampagnenleistung und einer fairen Abrechnung der Werbekosten. Unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO liegt in der Verbesserung unserer Werbemaßnahmen und des Nutzererlebnisses.

Verhinderung von Cookies

Sie können das Setzen von Cookies verhindern, indem Sie diese in Ihrem Browser löschen und die Speicherung neuer Cookies deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass dadurch bestimmte Funktionen unserer Website möglicherweise eingeschränkt werden.

Alternativ können Sie die Speicherung von Cookies für Google Ads gezielt blockieren, indem Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies von der Domain www.googleadservices.com blockiert werden. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, interessenbezogene Werbung über https://optout.aboutads.info zu deaktivieren. Beachten Sie, dass diese Einstellungen zurückgesetzt werden können, wenn Sie Ihre Cookies löschen.

Weitere Informationen

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Eingebettete Inhalte von Drittanbietern

Google Maps

Auf unserer Website nutzen wir den Kartendienst Google Maps, um Ihnen interaktive Karten bereitzustellen und die Nutzung dieser Funktion so komfortabel wie möglich zu gestalten.

Beim Aufrufen unserer Website erhält Google Informationen darüber, dass Sie die entsprechende Seite besucht haben. Dabei können Metadaten übermittelt werden, die unter Umständen personenbezogenen Charakter haben, darunter auch Ihre IP-Adresse. Diese Daten werden unabhängig davon verarbeitet, ob Sie ein Google-Konto besitzen oder dort eingeloggt sind. Falls Sie bei Google angemeldet sind, wird die Interaktion mit Google Maps automatisch mit Ihrem Konto verknüpft. Möchten Sie dies vermeiden, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Google-Konto aus, bevor Sie die Kartenfunktion nutzen.

Die von Google erfassten Daten können an Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Google erstellt auf Basis der Daten Nutzungsprofile, die für Werbung, Marktforschung oder zur Optimierung seiner Dienste genutzt werden. Diese Profilbildung erfolgt auch für Nutzer, die nicht eingeloggt sind, beispielsweise um auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung zu zeigen oder andere Nutzer über Ihre Aktivitäten zu informieren. Sie können der Erstellung solcher Profile widersprechen; wenden Sie sich hierfür direkt an Google.

Rechtsgrundlage und Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der ansprechenden Darstellung unserer Website und an einer einfachen Auffindbarkeit der auf unserer Seite angegebenen Orte haben.

Weitere Informationen

Anbieter: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Fax: +353 (1) 436 1001

Details zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung durch Google sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Google: Google Datenschutzerklärung.

Google Fonts

Unsere Website verwendet "Google Fonts", einen Dienst der Google Ireland Limited (im Folgenden „Google“). Mit diesem Service können wir externe Schriftarten in unsere Website einbinden, die sogenannte Google Fonts. Beim Aufruf unserer Website lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten in seinen Cache, um eine ansprechende und optimierte Darstellung der Texte zu gewährleisten. Unterstützt Ihr Browser diese Funktion nicht, wird eine Standardschrift von Ihrem Gerät genutzt.

Die Einbindung der Schriftarten erfolgt über einen Serveraufruf, meist bei einem Google-Server in den USA. Dabei wird an den Server übermittelt, welche Seiten unserer Website Sie besucht haben, und die IP-Adresse Ihres Endgeräts wird von Google erfasst. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Datenverarbeitung, die Google im Zusammenhang mit Google Fonts durchführt.

Zweck der Nutzung

Der Einsatz von Google Fonts dient der Optimierung unserer Website. Durch die Nutzung dieser Schriftarten können wir das Erscheinungsbild unserer Texte verbessern und die Benutzererfahrung optimieren. Dies entspricht unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anbieterinformationen

Google Ireland Limited
Google Building Gordon House
Barrow Street, Dublin 4, Irland

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Bereitstellung von Daten

Die Angabe Ihrer Daten erfolgt freiwillig. Es besteht weder eine gesetzliche noch eine vertragliche Verpflichtung, uns diese Daten zur Verfügung zu stellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Kartenzahlung ohne die Erhebung dieser Daten nicht durchgeführt werden kann.